Garantía

Queremos que disfrutes de tu bolso MIHAILIUC durante mucho tiempo. Por eso respondemos de su calidad con nuestra propia garantía de 90 días.

¿Qué cubre?

Nuestra garantía voluntaria MIHAILIUC dura 90 días naturales desde la entrega y cubre defectos de material y de fabricación; por ejemplo, una costura suelta, una cremallera que no funciona o un herraje defectuoso.

¿Cómo la solicito?

Escríbenos a info@mihailiuc.co o a través de nuestro formulario de contacto y mándanos unas fotos y tu número de pedido. Como prueba de compra basta con el email de confirmación del pedido o la factura. Normalmente te respondemos en un día laborable.

¿Cuánto cuesta?

Nada. Durante esos 90 días pagamos el envío de ida y vuelta y la reparación completa.

¿Cuánto tarda?

Resolvemos cada caso de garantía en un plazo máximo de 15 días naturales desde que nos escribes.

¿Qué no cubre?

el desgaste normal por el uso y el envejecimiento natural de la piel
cambios de color por el sol, el calor o la humedad
daños por un uso, transporte o almacenamiento inadecuados
reparaciones o tintes hechos por terceros
daños mecánicos y daños por accidentes o robo
causas de fuerza mayor

Tus derechos legales

Además de esta garantía, tienes la garantía legal de 3 años desde la entrega que establece la normativa española de consumo (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Ejercerla no te cuesta nada. Nuestra garantía se suma a la legal: no limita tus derechos ni los sustituye.

Garante: Mihailiuc Group SRL, Intr. Gheorghe Simionescu 19, Ap. B26, 014155 Bucarest, Rumanía · info@mihailiuc.co