Devoluciones y cambios
¿No es lo que esperabas?
Puedes devolverlo sin complicaciones. Aquí te explicamos cómo.
Plazo de devolución
Tienes 14 días naturales desde la entrega para comunicarnos que quieres devolver tu pedido.
Si puedes, devuélvenos el artículo:
- sin usar
- sin modificar
- en su embalaje original
- completo, con todos los accesorios y etiquetas
No es un requisito para ejercer tu derecho de desistimiento. Pero si has usado el bolso más allá de lo necesario para comprobarlo y por eso ha perdido valor, podremos pedirte que cubras esa pérdida. Tienes todos los detalles de tu derecho legal en Derecho de desistimiento.
Cómo funciona la devolución
1. Escríbenos en los 14 días siguientes a la entrega, a info@mihailiuc.co, por WhatsApp (+40 743 088 138) o desde nuestro formulario de contacto, e indícanos tu número de pedido.
2. Te respondemos con la dirección exacta de devolución en España y las instrucciones. No tienes que enviar nada al extranjero.
3. Embala bien el bolso, a ser posible en su embalaje original, y envíalo tal como te indiquemos.
4. Si lo devuelves para que te reembolsemos el importe, el envío de vuelta corre de nuestra cuenta; si lo cambias por otro color, el envío lo pagas tú (más detalles abajo).
5. Te devolvemos el dinero sin demora: normalmente en 5 días laborables desde que recibimos el paquete y, como máximo, 14 días después de que nos comuniques el desistimiento.
Cambios
Puedes cambiar tu bolso en los 14 días naturales siguientes a la entrega. Si tiene un defecto, el cambio no te cuesta nada, tampoco pasados esos 14 días, gracias a la garantía legal.
Si quieres cambiarlo por otro motivo (por ejemplo, por otro color), el envío lo pagas tú.
¿Tienes alguna duda? Escríbenos a través de nuestro formulario de contacto o a info@mihailiuc.co.
Importante
Escríbenos siempre antes de enviar el paquete. Así te damos la dirección correcta y podemos asociar el paquete a tu pedido.